Informativa Privacy

INFORMATIVA AI SENSI DEL REG. UE 2016/679

Siamo consapevoli di quanto siano per te importanti le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali.

Titolari del trattamento dei dati personali
Quali dati personali dei clienti vengono raccolti?
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?
Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione?
Comunichiamo a terzi dei tuoi dati personali?
Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?
A quali dati puoi accedere?
Quali opzioni hai a disposizione?
I minori possono utilizzare i nostri Servizi?
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea - Basi giuridiche
Contatti, Informative e Revisioni

Titolare del trattamento dei dati personali

Prestige dei F.lli Mantione s.r.l. con sede in Via Borremans 72/74 – 93100 Caltanissetta (Cl) è titolare del trattamento dei dati personali.

________________________________________________________________________________________________

Quali dati personali dei clienti vengono raccolti

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.

Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo:

~ Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi.

Ci fornisci i tuoi dati quando:

~ cerchi prodotti o servizi nel nostro negozio;

~ aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello, effettui un ordine tramite o utilizzi i nostri servizi;

~ fornisci dati nella sezione Il mio account (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto con noi) o nella sezione Il mio profilo;

~ comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;

Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; il tuo indirizzo IP; i nominativi, gli indirizzi e i numeri di telefono elencati nella sezione I tuoi indirizzi; il numero di partita IVA.

~ Dati che vengono raccolti automaticamente: Come moli altri siti web, utilizziamo i "cookie" e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono al nostro sito.

~ Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo, che utilizziamo per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini futuri in maniera più agevole.

Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio:

~ le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:

~ l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;

~ il login, l'indirizzo e-mail e le password;

~ la cronologia degli acquisiti e dell'utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali "I più venduti";

~ il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);

________________________________________________________________________________________________

Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi/prodotti che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

~ Acquisto e consegna di prodotti. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.

~ Fornire e migliorare i Servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse.

~ Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge.

~ Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail).

~ Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

________________________________________________________________________________________________

Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione?

Utilizziamo i "cookie" e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di acquisto, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per poter apportare dei miglioramenti e visualizzare la pubblicità. Anche terzi autorizzati utilizzano questi strumenti in relazione alla nostra visualizzazione delle pubblicità. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (congiuntamente, i “cookie”) per le seguenti finalità.

Cookie funzionali: utilizziamo i cookie per fornire i nostri servizi, ad esempio per:

riconoscerti quando effettui il log-in per utilizzare i nostri servizi;
riconoscerti come cliente
tenere traccia degli articoli salvati nel tuo carrello.
prevenire attività fraudolente;
migliorare la sicurezza;
tenere traccia delle tue preferenze, come ad esempio quelle relative a lingua.

Ulteriori informazioni

I cookie funzionali rimangono nel tuo browser per 13 mesi dall’ultima interazione con i nostri servizi, Gli altri cookie rimangono nel browser per 13 mesi da quando hai accettato l’uso dei cookie.

In alternativa, le impostazioni del tuo browser ti indicheranno come impedire che il tuo browser accetti nuovi cookie, come essere informato quando ricevi un nuovo cookie, come disabilitare e rimuovere i cookie e come controllare quando vengono cancellati.

I cookie funzionali ti consentono di usufruire di alcune funzionalità essenziali. Se blocchi o comunque rifiuti i cookie funzionali dalle impostazioni del tuo browser, alcune funzionalità e alcuni servizi potrebbero non funzionare. Ad esempio, non potrai aggiungere articoli al tuo carrello, completare il tuo ordine o utilizzare i servizi che richiedono il tuo log-in. Potrai modificare manualmente le preferenze ogni volta che visiti uno dei nostri servizi.

Comunichiamo a terzi i tuoi dati personali?

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. Prestige dei F.lli Mantione s.r.l. comunica i dati personali dei suoi clienti unicamente come di seguito descritto.

Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, processare pagamenti, fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicuriamo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ci basiamo sulle Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea oppure utilizziamo contratti che contengono misure di sicurezza adeguate elaborate dalla Commissione Europea

Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?

Progettiamo i nostri sistemi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.

Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando il protocollo di crittografia HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)
Rispettiamo gli standard di sicurezza Strong Customer Authentication (SCA)in quando ci avvaliamo della sicurezza fornita da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali.
È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di usare una password unica per il tuo account che non utilizzi anche per altri account online. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

A quali dati personali puoi accedere?

Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del sito denominata "Il mio account".

Puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

~ lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);

~ la cronologia completa degli ordini;

~ le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password);

~ le impostazioni di pagamento (che includono informazioni sulla carta di credito e codici promozionali, buoni regalo e saldo contabile);

~ le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sulla disponibilità dei prodotti, consegne, avvisi per occasioni speciali e newsletter);

~ i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti (inclusi i Consigliati per te e Migliora i suggerimenti per te).

Quali opzioni hai a disposizione?

Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci tramite mail fratellimantione@libero.it. Molti dei nostri Servizi comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati.

Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi.
Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni Servizi, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di completare il tuo acquisto o utilizzare i Servizi che richiedono la tua autenticazione.
Se desideri navigare sui nostri siti web senza che la tua attività di navigazione venga associata al tuo account, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e disabilitando i cookie sul tuo browser.
Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.

Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l'accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno di questi diritti ti invitiamo a contattarci via mail all’indirizzo fratellimantione@libero.it

I minori possono utilizzare i nostri Servizi?

Prestige dei F.lli Mantione s.r.l. non vende prodotti a minori. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi di Prestige dei F.lli Mantione s.r.l. solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi di Prestige dei F.lli Mantione s.r.l. per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini.

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea - Basi giuridiche

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'Unione Europea richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:

Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti, o comunichiamo con te riguardo ad essi. Questa base giuridica ricomprende il caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti.
Legittimo interesse dell'attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi di Servizi di Prestige dei F.lli Mantione s.r.l. quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti.
Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge.
Queste e altre basi giuridiche a seconda della finalità per la quale utilizziamo i tuoi dati personali.

Contatti, Informative e Revisioni

Se hai domande su come Servizi di Prestige dei F.lli Mantione s.r.l. utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con fratellimantione@libero.it inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti.

La nostra Informativa sulla privacy può essere soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.